Благодарим Ви, че пазарувате от нашия онлайн магазин! Стремим се винаги да предлагаме висококачествени продукти и отлично обслужване.
Ако все пак желаете да върнете или замените закупен продукт, можете да го направите при следните условия:
Право на отказ от договора
Съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 50–55 ЗЗП), имате право да се откажете от договора за покупка, сключен от разстояние, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.
За да упражните това право, е необходимо да ни уведомите писмено по имейл или чрез формата за контакт на сайта, като посочите:
- номер на поръчката;
- име и телефон;
- причина за връщането (по желание);
- начин за възстановяване на сумата.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неупотребяван, без следи от монтаж или повреда.
- Транспортните разходи за връщането са за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешка при доставката.
- След получаване и проверка на продукта, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 календарни дни.
- При желание за замяна с друг продукт, транспортните разходи се поемат от клиента, освен ако замяната е поради дефект.
Стоки, които не подлежат на връщане
Не се приемат за връщане стоки, които:
- са били произведени или поръчани по индивидуална заявка;
- имат следи от употреба, монтаж или повреда;
- са хигиенни продукти, които са били разопаковани (напр. седалки, душ слушалки, тоалетни аксесоари).
Контакт за връщане
ЛИВОРО ЕООД
Адрес: Област Кюстендил, гр. Рила, ул. „Бузлуджа“ 4
Телефон: +359 895 614 070
✉️ Имейл: sales@servicebanya.bg
Препоръчваме да използвате куриерска услуга с опция „Преглед“ и да запазите товарителницата до окончателното потвърждение на връщането.